预订情况

量身定制的旅程pty有限公司作为南美洲旅游中心的交易条件，截至2020年1月15必威体育betway安卓betway必威官方日。必威手机下载版

量身定制的旅程有限公司ACN 069 240 606交易为南美旅行中心ABN 96 069 240 606是AT必威体育betway安卓betway必威官方AS认证的旅行代理商。必威手机下载版在本订租条件中(“条件”)，“我们”、“我们”及“我们的”指的是南美洲旅游中心的Tailor-Made Journeys Pty Ltd ACN 069 240 606。betway必威官方必威体育betway安卓必威手机下载版提及“您”和“您的”是指向我们预订服务的人。

对于加拉帕戈斯群岛的游轮，亚马逊和巴塔哥尼亚峡湾南美旅游中心代表游轮公司和航空公司(统称为betway必威官方必威体育betway安卓必威手机下载版“供应商”)，并受订约供应商的个别条款及条件所规管。我们不组织、拥有或控制供应商出售的货物和服务。我们只是作为商品和服务的代理商。
关于供应商出售及/或提供的货物及服务，我们依赖于供应商所提供的与该等货物及服务有关的所有资料。本公司不代表任何个别供应商。

在预订您的假期之前，请仔细阅读以下预订条件，并确保您理解这些条件，因为我们是在您已接受并同意遵守这些条件的基础上进行预订的。

1.合同依据
1.1验收:
支付订金即表示您接受本订房条款及条件。
1.2术语多样
不同的商品或服务可能有相关供应商的特定条款和条件，适用于每种产品的保证金要求和取消费用。我们将在报价和预订过程中通知贵方。

2.预订你的拉丁美洲假期
2.1报价
我们可以为您的旅行安排提供一份书面报价。必威手机下载版报价有效期为7天。
*请注意，如需长期预订，某些价格可能需要确认。
2.2保证金及所需资料
阁下须缴付土地安排总额的20%(包括但不限于酒店、接送、观光旅游、短途旅行等)或每人1,000元(以较高者为准)的不可退还订金，以确认阁下的预订。航班安排需要额外订金或全额付款。如果您预订南极邮轮，请注意将适用单独的预订条件(包括邮轮供应商的预订条件)，并且仅游轮将收取额外/特定的押金(通常为航程费用的20%)。根据所预订商品或服务供应商的政策，可能还会有额外的押金。任何额外的押金将在预订时通知。
我们将要求您提供有效护照上的全名，以确保在我们处的任何预订。
2.3延迟预订
在出发前75天内(南极邮轮为125天)提出预订要求，必须全额付款，并可能需要支付额外费用。
2.4没有分项定价
必威手机下载版旅游安排价格只提供整套服务，不提供分项费用。

3.旅游费用
3.1费用根据预订时的“地面费用”、机票和汇率计算。虽然我们尽一切努力不提高价格，但可能会出现酒店价格、机票、门票、燃料成本或地面运营商或政府费用的上涨，我们保留在收到您的预订全额付款之前修改价格的权利。接受这一安排是预订的明确条件。如果“地面费用”确实增加，您的澳元价格将使用预订时使用的汇率计算，即仍然没有货币附加费。
3.2.无货币附加费保证*
一旦您支付了存款，我们保证不收取货币附加费。
*这不适用于以美元进行的报价/预订，例如南极或加拉帕戈斯航行或其他以美元销售/报价的产品。

4.不包括在您的旅游费用中
机票费用(除非另有说明)、签证和护照费用、旅行保险、超重行李、机场离境和机票税、洗衣、邮资、电话和个人物品、疫苗接种和必威手机下载版医疗费用、餐费
没有在行程中提到，饮料和小费不包括在内。

5.保险
这是向我们预订的一个条件，也是向我们为您预订的任何服务供应商预订的一个条件，您必须购买全面的旅行保险，以支付将向您提供的任何商品和/或服务的全部费用必威手机下载版(包括取消保险和医疗后送保险)。我方建议贵方在向我方预订时购买保险，并支付任何保证金，但无论如何不得迟于向我方支付最终资金余额之日。我们建议该保单应包括但不限于以下特征:因注销而损失存款;损伤;死亡;盗窃;行李和个人物品遗失;减少途中旅游;医疗费用;取消预购机票; additional expenses to cover hotel accommodation and repatriation costs to Australia should your tour need to be extended or curtailed due to illness while overseas, or due to a need to return because of an unexpected death or illness of a close relative.

6.变更和转让
如果您在收到确认通知后希望更改预订，每次更改将收取75.00美元的费用。在最终文件发布后，您所要求的任何更改将产生每次预订$150.00的费用，以及由我们代表您预订的酒店、地面/邮轮运营商和/或航空公司或任何服务供应商收取的任何其他费用。我们将尽最大努力处理并确认您的更改，但重要的是要意识到更改，特别是接近出发日期的更改，可能需要一些时间来确认，有些更改可能无法实现。如果您想转乘其他在国内经营的旅行团
自出发日期起计12个月，须缴付以下费用:
出发前70*天以上的转机-每人$220.00，加上任何适用的机票费用或其他可能适用的供应商费用。
从70天起至出发当日的转乘，按取消费用收取(条件8)。
*许多游轮和一些旅馆，特别是在亚马逊、巴塔哥尼亚、阿塔卡马和南极洲，要求在出发前120天内换乘。在您预订时，我们将通知您适用于我们代表您预订的商品和服务的个别条款和条件。

7.行程的变化
在我们无法控制的情况下，可能需要更改路线或行程，在这种情况下，我们保留在出发前后任何时间取消或重新安排行程的权利。如有必要更换酒店，我们保留以相同标准的客房替代的权利。如更改行程或酒店，如更换的酒店标准相同或更好，将不退款。

8.取消
由您取消
如果您需要取消旅行，必须书面通知我们。在收到您的通知后，取消将生效。
如果在预定出发前70天*或更长时间发生取消，您将丧失押金，并承担酒店、地面/邮轮运营商和/或航空公司或我们代表您预订的任何其他服务供应商所收取的任何罚款。
如果在预定出发前69天或更短时间内取消预订，在任何情况下都不退款。
尽管有上述规定，如果可能，我们将在情况合理允许的情况下自行考虑退款。
*许多邮轮和度假村，特别是在亚马逊、加拉帕戈斯群岛和南极洲，要求在出发前90至180天(取决于运营商)通知取消。阁下在订位时，会获通知个别及相关供应商的条款及条件。
船舶营运商/邮轮公司取消
在罕见的情况下，船舶运营商/邮轮公司(加拉帕戈斯/亚马逊/巴塔哥尼亚峡湾)取消航行，我们将在收到船舶运营商/邮轮公司的正式通知后立即通知您。我们将传递船舶运营商/邮轮公司提供的任何优惠:替代航行、协助重新预订服务或退款。
请注意，如果船舶运营商/邮轮公司取消邮轮行程，我们不负责重新预订任何额外旅行安排和其他项目的费用，包括那些不是通过我们购买的项目。必威手机下载版我们将尽一切努力为我们与邮轮一起预订的未使用服务获得退款，但我们不保证就未使用的服务获得退款。

不可抗力
任何一方都不对其在这些条件下的任何延迟或未能履行其义务负责，如果该等延迟或未能履行是由于超出一方合理控制范围的任何原因造成的(这不适用于您的付款义务)。
一旦一方意识到其义务的履行可能受到超出其合理控制的原因的影响，该方必须书面通知另一方有关情况、预期的延误以及该方为减轻该情况的影响而可以采取的任何行为。
一方当事人迟延或不履行其义务是由于超出其合理控制的原因造成的:(a)该方义务的履行暂停;并且(b)如果自要求履行义务之日起超过三十(30)天，任何一方均可立即终止本协议，并在向另一方发出书面通知后取消已预订的服务。
如果我方收到供应商的通知，称其提供货物或服务的义务可能受到超出其合理控制的原因的影响，我方将按照本条通知贵方，并向贵方提供有关不可抗力事件的供应商条款。

9.退款/未使用的服务
旅行开始后，如取消预订，恕不退款。必威手机下载版如果您在离开期间对假期的任何部分进行任何更改，因此类更改而产生的费用将由您自行承担。旅行团开始后，对于旅行团价格中提供的任何服务/地面内容，但您因任何原因未使用的服务/地面内容，概不退款。

10.护照，签证，健康和移民
参加旅行必威手机下载版团的旅行者必须持有有效护照，从预定返回澳大利亚日期起有效期不少于6个月，并且必须在我们预订时向我们提供护照的真实副本或护照上真实准确的详细信息。
旅行者有义务申请必威手机下载版并持有旅行期间所需的任何签证、许可证、许可和证书，以便进入适用的目的地国家，并按照旅行路线确定的旅行者打算旅行的国家通常建议接种任何必要的疫苗。
旅行者承必威手机下载版认并同意，旅行者不提供信息或不遵守本条款可能意味着旅行者在旅行中被拒绝入境或在抵达某些国家时被拒绝入境。我们或相关服务供应商概不负责，阁下亦无须就在该等情况下所遭受或招致的任何申索、损失或责任向我们作出赔偿。

您有责任告知我们任何可能影响您预订的原有健康状况和/或残疾(应考虑任何可能因高空旅行而恶化的状况;必威手机下载版特别是库斯科，的的喀喀湖和拉巴斯)，以及其他人在旅行中的享受。
您可能会被要求由一名合格的医生对您的身体状况和/或残疾状况进行评估(这是预订南极旅行的一个条件，所有客户都必须填写一份医疗表格)。基于此评估，我们保留合理酌情决定拒绝您参加旅行和/或取消您的预订的权利。

11.领事建议
我们建议您联系澳大利亚外交与贸易部(https://dfat.gov.au/pages/default.aspx)，获取有关您将访问的国家的最新官方旅游建议。必威手机下载版

12.文档
您有责任向我们提供真实准确的个人信息，以便我们为您预订任何行程。您也有责任在收到我们提供给您的所有与旅行团有关的门票和文件后立即检查，如果您认为任何细节或信息不正确，或预订不正确，或遗漏了必要的文件，请立即与我们联系，这需要更正。如果错误是由于您提供给我们的不正确或不准确的信息造成的，您将承担更正错误所产生的任何费用。如果我们所犯的错误需要更正，我们将免费向您更正。请注意，我们提供的路线图仅供一般参考，未必指明确切路线。我们已尽最大努力确保在任何印刷或在线媒体、小册子或出版物中发布的所有旅游描述、信息和文件准确无误。所提供的资料是真诚提供的;然而，事情在变化，一些信息可能会过时。对于因依赖所提供的资料而造成的任何伤害、损害或损失，我们概不负责。
13.供应商责任条款
我们的营销材料和网站不代表任何供应商发布，也不承诺在我们的旅游过程中使用任何供应商的服务，此类服务须遵守供应商自己的合同条件。

14.责任与义务
本订舱条件为一般订舱条件的一部分。支付押金即表示您已阅读、理解并接受条款和条件，并承认我们仅作为供应商的代理，包括但不限于承运人、酒店、地面运营商、长途汽车公司和在这些旅行中使用的其他旅游服务供应商(供应商)。必威手机下载版所有预订均始终遵守我们代表您预订的相关服务供应商的条款和条件，其中一些供应商限制或排除有关死亡、人身伤害、延误、行李丢失或损坏的责任。所有机票、凭证和文件均根据供应商提供服务的条款和条件发放。我们不承担承运人造成的延误、行程变更、疾病或与旅行有关的事故。您接受您旅行途中可能经过政治或气候不稳定地区、高海拔和必威手机下载版偏远地区以及没有适当医疗服务的地区，并接受相关风险。
如果我们认为由于政治、气候或其他原因需要修改或改变任何行程，我们可以通过缩短、改变或完全重新安排行程来实现，这是为了旅行的所有旅行者的利益，在这种情况下，旅行者将不会提出反对意见。必威手机下载版
您授权我们和任何相关供应商就旅行中的医疗和紧急疏散采取一切必要的行动，并同意所有相关费用由您支付。
这些订位条件对你方的继承人具有约束力。
责任限制
我们从不受我们控制的各种独立供应商处购买交通、酒店住宿和其他服务。对于我们代表您预订的行程中任何供应商的作为或疏忽，我们概不负责。
如果您在旅行中遭受损失或受伤，您同意您将寻求补救并直接向供应商索赔。
除非在这些条件中另有规定，或包含在与我们向您提供的服务有关的任何明示保证中，这些条件不包括暗示有关货物或服务的质量、适销性、可接受性、适合目的、条件、描述、设计或性能的任何其他条款、条件或保证，也不包括对其失败的任何合同补救。
如果您是消费者(在《澳大利亚消费者法》的含义范围内)，这些条件中的任何内容均不限制、限制或修改因未能根据《澳大利亚消费者法》提供法定担保而针对我们的任何权利或补救措施。
在法律允许的最大范围内，我们的总最大责任(包括我们的董事、高级管理人员和员工)在这些条件下无论如何产生(无论是合同、侵权行为(包括过失)或其他)将限于且不超过支付给我们的金额。
在法律允许的最大范围内:(a)任何一方均不对另一方就任何机会、利润、预期利润、商业机会或收入的损失或其他任何类型的间接或间接损失承担损害赔偿责任;(b)任何一方均无权就(a)项所述的损失向另一方提出任何索赔，这些损失是由于另一方的任何作为或不作为引起的或与之有关的，或由于另一方违反本条件而引起的。
在法律允许的最大范围内，如果我们违反《澳大利亚消费者法》规定的担保(如适用)(根据《澳大利亚消费者法》第51、52或53条规定的担保除外)，我们将责任限制如下:
(a)就货物而言，支付下列一项或多项:更换货物或提供同等货物，修理货物，支付更换货物或获得同等货物的费用，支付修理货物的费用;
(b)在提供服务的情况下:再次提供服务，或支付再次提供服务的费用。
本条款中的任何内容均不得被解释为排除、限制或修改或具有排除、限制或修改适用于不能排除、限制或修改的货物销售或服务供应的任何州或联邦立法的效力。

15.投诉
如果您对我们提供和提供的服务有投诉，我们敦促您立即与我们的代表联系，直接与我们联系，以便我们可以尝试纠正该问题。
如果您对供应商所提供的服务有投诉，我们敦促您立即直接与供应商联系，以便供应商寻求补救所发现的问题。如果您对供应商有投诉，我们还要求您在方便的情况下尽早向我们提供投诉的完整细节，以便我们记录，并以任何可能的方式提供协助。
如果在旅行结束时，您觉得您的投诉没有得到充分的处理，请尽快通知我们，并且不迟于您返回澳大利亚后30天。

16.隐私和宣传
您同意我们可以使用为您拍摄的图像，无论这些图像是由我们的员工拍摄的还是由供应商的员工拍摄并提供给我们的，我们都不会向您追索权和/或赔偿。这些图像只会在我们认为合适的媒体上用于宣传和宣传目的。
为了向您提供服务，我们需要收集您的某些个人详细信息和信息(其中可能包括《1988年隐私法》中定义的敏感信息)。任何个人和/或敏感信息将被披露给供应商及其代表，用于组织和运营您的旅行或探险，但不会用于任何其他目的。我们将根据我们的隐私政策收集、使用和披露任何个人及/或敏感信息www.southamerica必威手机下载版travelcentre.com.au隐私

17.合同法
本合同受澳大利亚维多利亚州法律管辖并按其解释，双方服从该州法院的非专属管辖权，并服从有权审理这些法院上诉的法院。

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定制旅行有限公司ACN 069 240 606，交易为南美旅游中心ABN 96 069 240 606，地址是澳必威体育betway安卓be必威手机下载版tway必威官方大利亚维多利亚州墨尔本五金街116号3层
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